よくある質問

会員登録・会員情報確認

購入したいのですが、どうすれば良いですか?

当サイトからAmazonの商品ページに移動頂き、そこから商品をご購入頂けます。ご購入の際、デザイン、機種の選択に誤りが無いよう、ご確認をお願い致します。
なお、ご購入の際にはAmazonアカウントが必要となります。Amazonアカウントをお持ちでないお客様は、Amazonサイト内からアカウントの登録をお願い致します。

返品・キャンセル

キャンセルしたい / 返品したい

商品の特性上、お客様都合での返品・キャンセルはお断りさせて頂いております。また、ご注文内容確定後の内容変更につきましても対応を致しかねます。
ご確認不足・記載間違い等がないよう必ずご注文前にご記入内容確認の上ご注文ください。
また、2重に注文されてしまった等のお問い合わせにつきましても、弊社側では責任を負いかねます。事前にご注文内容を確認の上、購入確定ボタンの押下には十分にご注意ください。

自動キャンセルになったのですが?

クレジットカード決済ご利用の場合、Amazonにご登録頂いているカードの有効期限が過ぎているか、ご利用可能金額を超えている場合、自動キャンセルとなることがございます。ご登録いただいているクレジットカードの有効期限及びご利用可能金額をお確かめ下さい。
なお、自動キャンセル後につきましては、再度ご注文のお手続きを頂く形となります。何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。

注文内容の確認・変更

注文内容を確認したい

Amazonアカウントサービス内の【注文履歴】よりご確認をお願い致します。

注文内容を変更したい

商品の特性上、お客様都合での返品・キャンセルはお断りさせて頂いております。また、ご注文内容確定後の内容変更につきましても対応を致しかねます。
ご注文前に十分に内容のご確認をお願いいたします。

注文した商品の届け先を変更したい

情報の入力不備があった場合、発送のタイミングにより情報変更可否が異なります。事前にAmazonカスタマーサービスよりご連絡ください。
商品出荷状況を確認の上、弊社よりあらためてご連絡させて頂きますが、商品発送手配後のお届け先情報の変更は弊社側では対応ができかねます。
その場合は、お客様より配送業者様に直接お届け先変更依頼をして頂く必要がございますこと、予めご了承ください。
※お届け先は必ずお受取が可能な場所をご指定ください。お受取ができない宛先を記載のご注文については当社では責任を負いかねますので予めご了承ください。

配送について

いつ届きますか?

当商品は受注生産となっております。ご注文から発送まで、約3週間前後のお時間を頂いておりますのでご了承くださいませ。

配送状況を知りたい

商品発送後、Amazonより発送完了のご案内メールが送信されます。ご案内メール内に配送業者様名とお問合せ伝票番号の記載がございますので、各配送業者様のお荷物追跡サービス等からご確認下さい。

商品を複数購入しました。別送はできますか?

一回のご注文内容を分けることはできかねます。別送をご希望の場合は、別々に商品をご注文頂き、それぞれの発送先のご記入をお願い致します。また、商品の特性上、ご注文内容確定後の内容変更につきましても対応を致しかねますため、ご注文前に十分に内容のご確認をお願いいたします。

お届け日の指定はできますか?

到着日をご指定頂くことは出来ません。
商品発送時にAmazonより送信される発送完了のご案内メールに記載された伝票番号、もしくは不在連絡票(商品お届け時にお客様がご不在の場合ポストに投函されます)をもとに直接配送業者へご希望の配達日をお伝え下さい。

商品について

充電器のご使用について

充電器はメーカー並びにキャリア純正のものを推奨しております。
その他充電器に関しては、保障はいたしかねます。また、ケースを付けた状態ではスタンド型充電器・マグネット型充電器はお使いいただけません。
本製品は純正の充電ケーブルを推奨しておりますがすべての環境で動作を保証するものではありません。
本製品を装着したまま充電が出来ない場合は、端末から本製品を取り外して充電してください。

手帳ケースのサイズについて

機種により形状が異なります。詳細はこちらをご確認ください。
※iPhone5cは汎用型Sをお使いください。
※iPhone 6s Plus・iPhone 6 Plus用の手帳型はございません。

手帳ケースの特徴について

機種により形状が異なります。詳細はこちらをご確認ください。
※iPhone 6s Plus・iPhone 6 Plus用の手帳型はございません。

商品の破損

届いた商品が破損していた

商品到着から7日以内にご連絡ください。以降のご連絡につきましては、対応いたしかねます。メーカーにて商品状態を確認させて頂きます。メーカーお問い合わせ窓口をご案内させて頂きますので、Amazonカスタマーサービスより、お問合せ下さい。
またお問合せの際、下記内容を併せてお送りください。
・ご注文者様のお名前
・該当となる商品の破損状況

その他

その他のお問い合わせ

Amazonカスタマーサービスより、お問合せ下さい。